VIP Manager | Partner Company

Привіт!

Ми, Boosta — холдингова ІТ-компанія, яка створює, розвиває та інвестує в digital-бізнеси з глобальним потенціалом. Сьогодні з нами співпрацюють понад 700 фахівців з різних куточків світу, а нашими продуктами та сервісами користуються мільйони юзерів.

Наразі ми в пошуку сильного VIP Manager в нашу партнерську компанію, яка будує екосистему власних iGaming-продуктів.

Тобі точно варто доєднатися до нашої партнерської компанії, адже за цим проєктом стоїть команда профі з 10+ роками досвіду в індустрії — це люди, які зібралися разом із єдиною метою: створити найкращі рішення на ринку.

Роль передбачає змінний графік роботи, зокрема нічні зміни.

На позиції VIP Manager ти будеш займатися:

• Управлінням портфелем VIP-гравців та забезпеченням відповідності внутрішнім стандартам сервісу.
• Досягненням KPI, пов’язаних з утриманням, залученням, LTV та монетизацією VIP-гравців.
• Моніторингом активності клієнтів, виявленням змін у поведінці та проактивним реагуванням на потенційні ризики.
• Розробкою та впровадженням персоналізованих пропозицій, включаючи бонуси, кешбек та ексклюзивні події.
• Аналізом фінансової активності гравців: депозитів, ігрової поведінки та обороту.
• Підтримкою структурованої комунікації через месенджери, електронну пошту та чат.

Який досвід для нас must:

• Глибоке розуміння поведінки гравців, їх мотивацій та ризикових індикаторів.
• Досвід роботи з CRM-системами, інструментами звітності та аналізу даних.
• Вміння працювати з high-roller клієнтами та підтримувати професійну взаємодію.
• Досвід створення персоналізованих пропозицій, програм лояльності та стратегій утримання.
• Сильні комунікаційні навички та дисципліна у підтримці структурованої комунікації з VIP-клієнтами.

У нас точно відбудеться метч, якщо ти:

• мислиш як овнер і береш відповідальність за результат, а не за процес;
• хочеш будувати системи з нуля, а не слідувати готовим інструкціям;
• амбіційний і бачиш себе на вищих позиціях вже в найближчому майбутньому;
• комфортно почуваєшся в динамічному середовищі, де гнучкість — це норма;
• цінуєш свободу дій і самостійність.
  
  

Етапи відбору:

• Етап 1. Pre-screen.
• Етап 2. Тестове завдання.
• Етап 3. Технічна співбесіда.
• Етап 4. Job Offer.

Чому нас обирають:

• конкурентна винагорода — це наш принцип. Сильні фахівці заслуговують на гідну оплату;
• прозора бонусна програма, прив’язана до фінансових KPI. Компанія заробляє більше — ти заробляєш більше;
• реальне зростання разом з нами — ті, хто приєднуються зараз, отримують пріоритет на керівні позиції при масштабуванні компанії;
• свобода без мікроменеджменту — кожен фахівець отримує зону відповідальності та свободу у тому, як досягати результату;
• вплив на продукт — тут кожен бере участь в обговореннях, пропонує ідеї, впливає на розвиток усієї екосистеми;
• комфорт і баланс — full remote, 28 днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні та медичне страхування.