Billing manager (product focus) | Edlight

Привіт!
Ми, Boosta — холдингова ІТ-компанія, яка створює, розвиває та інвестує в digital-бізнеси з глобальним потенціалом. Сьогодні з нами співпрацюють понад 700 фахівців з різних куточків світу, а нашими продуктами та сервісами користуються мільйони юзерів.

Наразі ми в пошуку Billing manager (product focus) до нашого бізнесу Edlight, який створює та розвиває AI-продукти й експертні сервіси для студентів і професіоналів.

Факти, які говорять за нас:

• понад півмільйона унікальних клієнтів;
• 90+ експертів у команді;
• повний цикл розробки продуктів — від discovery до масштабування;
• фокус на ринках Tier-1.

Що саме буде у твоєму фокусі:

• Відповідати за показники ефективності платежів та постійно покращувати їх для двох B2C subscription-продуктів.
• Працювати над такими метриками, як first payment approval rate, rebill success rate, payment recovery, refunds, chargebacks та конверсією, пов’язаною з платежами.
• Аналізувати платіжні дані за різними параметрами: GEO, платіжний метод, PSP, MID, тип картки, банк-емітент/BIN, сегмент користувачів, воронка та продуктовий флоу.
• Виявляти вузькі місця у платіжних процесах та формувати гіпотези для покращення approval/rebill rate і зменшення платіжних втрат.
• Працювати з PSP, MID, payment routing, cascading та логікою повторних спроб списання спільно з командами Billing та Engineering.
• Брати участь в експериментах із маршрутизацією через юридичні особи в США/ЄС, налаштуванням платіжної інфраструктури та різними платіжними флоу.
• Співпрацювати з продуктовими командами над експериментами, пов’язаними з checkout, paywall, upsell, upgrade та процесами повторних списань.
• Працювати разом із Billing Operations та Support над зменшенням необґрунтованих refund/chargeback та покращенням платіжного досвіду користувачів.
• Готувати чіткі вимоги для Engineering-команд та координувати реалізацію платіжних змін.
• Моніторити ефективність платіжних провайдерів і своєчасно виявляти проблеми, ризики або можливості для покращення.
• Тісно співпрацювати з Product Managers, Billing-командою, Analytics, Engineering, Support, Legal та командами PSP/платіжних провайдерів.
• Формувати та підтримувати практичний roadmap покращень у білінгу та платежах на основі метрик і бізнес-впливу.

Ти — наш ідеальний кандидат, якщо:

• 2+ роки досвіду роботи з білінгом, платежами, платіжними операціями, управлінням PSP та платіжною інфраструктурою в digital-продуктах.
• Досвід роботи з B2C-продуктами, бажано на ринках США / ЄС / міжнародних ринках.
• Практичний досвід роботи з subscription-продуктами: first payments, rebills, retries, dunning, payment recovery, refunds та chargebacks.
• Розуміння роботи PSP, MID, payment routing, cascading, decline reasons, метрик — approval rate, rebill rate, а також впливу refund/chargeback на бізнес-показники.
• Вміння аналізувати платіжні дані, знаходити вузькі місця, формувати гіпотези та вимірювати вплив впроваджених змін.
• Досвід взаємодії з продуктовими командами, Engineering, Billing Operations, Support, Analytics та/або командами PSP/платіжних провайдерів.
• Вміння трансформувати платіжні або бізнес-проблеми у зрозумілі технічні задачі для розробників або зовнішніх провайдерів.
• Високий рівень відповідальності, допитливість та готовність виходити за межі суто операційної ролі, впливаючи на покращення процесів і бізнес-результатів.
• Зацікавленість у розвитку в напрямку product ownership: проведення експериментів, робота з метриками, користувацькими флоу, checkout/paywall та subscription lifecycle.
• Своєчасна та проактивна комунікація, прозорість у роботі та структурований підхід до вирішення задач.

Етапи, що чекають на тебе:

• Етап 1. Pre-screen interview.
• Етап 2. Тестове завдання.
• Етап 3. Технічне інтерв’ю.
• Етап 4. Інтерв’ю з HR BP проєкту.
• Етап 5. Збір рекомендацій.
• Етап 6. Job Offer!

Що отримаєш від співпраці з нами:

• Сильна команда і середовище росту

Працюй поруч із досвідченими та вмотивованими спеціалістами. Це дає змогу швидко рости професійно і досягати високих результатів.

• Віддалена робота та гнучкий графік

Ти можеш починати свій робочий день з 8:00 до 11:00 за київським часом та закінчувати відповідно з 17:00 до 20:00, враховуючи години командної взаємодії. За бажанням відвідуй офіс у Києві, коворкінги у Львові або Варшаві.

• Ресурс на відновлення

28 робочих днів відпустки на рік, 30 лікарняних, а також збереження усіх державних свят. Тут також є можливість оформити трансфер — перенесення робочого дня на вихідний і навпаки.

• Турбота про здоров’я

Для команди в Україні — медичне страхування, компенсація спорту, книг та сесій із психологом. Ми дбаємо про фізичний і ментальний стан, бо націлені на довгу дистанцію.

• Навчання та розвиток

Компенсація курсів і конференцій, навчання для менеджерів, внутрішні доповіді, уроки англійської та speaking clubs.

• Час з командою

Щоквартальні онлайн або офлайн тимбілдинги. Ми вміємо не лише працювати, а й бути командою поза робочими задачами.

• Social Impact

Програма Ukrainian Victory Support та інші благодійні ініціативи направлені на підтримку України.

​​Якщо шукаєте середовище, де ідеї народжуються у взаємодії, а результат реально має значення — нам точно варто познайомитися!