Customer Support Sales Agent (вакансія неактивна)

Привіт!

Ми, Boosta, — міжнародна ІТ-компанія, у портфоліо якої багато успішних продуктів, проєкти performance-маркетингу та власний інвестиційний фонд Burner. Boosta була заснована у 2014 році й з того часу кількість бустівців зросла до 600+. Ми активно розвиваємося та створюємо круті кар`єрні можливості для наших спеціалістів!

Шукаємо Customer Support Sales Agent у наш Customer Care Department!

Ваша роль — спілкуватися з клієнтами зі США та країн Європи через чат і телефон, допомагаючи їм обрати найкращий пакет продуктів відповідно до їхніх потреб.
У нас — професійна та досвідчена команда маркетингу, яка забезпечує якісний потік лідів. Вам не доведеться шукати клієнтів самостійно — ви працюватимете лише з теплими лідами та існуючими клієнтами, зацікавленими у нашому продукті.

Що ми пропонуємо?

• Гнучкий графік роботи. Пропонуємо такі зміни: ранкова — (7:00 — 15:00 EET), обідня — (15:00 — 23:00 EET), нічна — (22:00–07:00 EET). 5 змін на тиждень, з яких 2 обов’язково нічні. Розклад складаємо кожні 2 тижні, де ви можете вибрати зміни які вам цікаві, тож ви завжди зможете заздалегідь планувати свій час.
• Тренінги перед стартом роботи — це ваш перший крок до успішної кар’єри в команді. Вони тривають до 10 днів і включають автоматизовану теоретичну частину та практичні заняття з менеджером. Тренінги оплачуються після успішного їх проходження та приєднання до компанії.
• Динамічна робота — жоден день не схожий на інший!
• Ваш заробіток залежить ЛИШЕ від ваших результатів — ми пропонуємо гнучку бонусну систему, де винагорода зростає разом із вашим професійним рівнем.
• Повна підтримка вашого бажання рости і розвиватися професійно (включаючи менторство, курси англійської мови, лекції та майстер-класи).
• Медичне страхування та програма підтримки ментального здоров’я.
• Молода та амбіційна команда, що працює в неформальній атмосфері.
• Неймовірні корпоративи, тімбілдінги та багато іншого (перегляньте наш Instagram @boosta.co, щоб побачити, як ми розважаємось після роботи).

Якими задачами потрібно буде займатися?

• Обробляти запити від наших клієнтів через чат або телефон( чати та імейли — 80-90% комунікації, дзвінки — 10-20%).
• Вести переговори з клієнтами, застосовувати методи переконання для подолання заперечень, водночас забезпечуючи клієнтам оптимальну цінність.
• Надсилати та обробляти замовлення, щоб клієнти отримували продукти чи послуги, які вони замовили, вчасно.
• Брати участь у зустрічах з Sales Team Lead та іншими Sales Managers. Будемо обговорювати поточні результати, індивідуальні й командні досягнення, ділитися досвідом і надавати рекомендації для наших Product/Marketing teams.

Що ми очікуємо від вас?

• Ви — комунікабельна та впевнена особистість, яка легко знаходить спільну мову з людьми.
• Володієте англійською на рівні B2 і вище — як усно, так і письмово.
• Енергійні, допитливі та ініціативні, прагнете розвиватися та вдосконалювати свої навички.
• Швидко навчаєтесь, вмієте адаптуватися до змін і ефективно працювати в умовах високого темпу.

Які етапи відбору?

• 1й етап: перевірка англійської та пре-скрін з рекрутером.
• 2й етап: співбесіда з TL.
• 3й етап: тренінги.
• 4й етап: job offer!

Якщо Вам відгукується все, що описано вище — надсилайте нам своє CV!