Bini Games — українська продуктова компанія, провідний розробник розвиваючих мобільних додатків для дітей. Нам вдалося самостійно зростити свою аудиторію з нуля до більш ніж 100 мільйонів маленьких користувачів по всьому світу.
12 січня 2023 GameDev

User Support Manager (вакансія неактивна)

за кордоном, віддалено

Ми українська продуктова компанія, яка розробляє розвиваючі мобільні ігри для дітей. Наразі більшість співробітників знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, більше того — продовжуємо посилювати нашу команду.

Наша позиція:

  • Ми проти війни та невиправданої агресії.
  • Ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою.
  • Ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.

Які завдання будуть перед вами?

  • Комунікація з користувачами, робота з відгуками в сторах
  • Робота з тикетинговою системою
  • Збір статистики про баги
  • Перевірка рейтингу додатків
  • Передача інформації до команд, а також тісна взаємодія з іншими департаментами компанії (локалізатори, маркетинг, асо)
  • Написання запитів до Google
  • Заповнення метаданих у консолях (опис, скріншоти, відео, занесення покупок та іх локалізація тощо)
  • Робота з ремоутами

На що ми звернемо увагу насамперед?

  • Технічна грамотність
  • Знання англійської мови на рівні — Intermediate та вище (грамотна письмова англійська)
  • Досвід робота з Google сервісами

Що зробить вашу кандидатуру особливо цікавою?

  • Вміння працювати в консолях (Google Play Console/App Store Connect)
  • Знання систем тикетингу (наприклад, Freshdesk, AppFollow)

Що ми пропонуємо?

  • Роботу над корисним освітнім продуктом для дітей по всьому світу
  • Творчий колектив 250+ осіб
  • 25 робочих днів оплачуваної відпустки та лікарняного
  • Гнучкий графік роботи
  • Відсутність систем слідкування за робочим процесом
  • Компенсацію витрат на воркшопи, конференції та літературу
  • Внутрішнє навчання: лекції «Bini Talks», корпоративна бібліотека та sharing знань у командах
  • Компенсацію уроків англійської мови з нашим викладачем
  • Консультації нашого лікаря (для вас та сім’ї)

Про Bini Games

Bini Games — це українська продуктова компанія, яка створила більше 30-ти дитячих розвиваючих додатків. У складі компанії понад 250 захоплених професіоналів, які здійснюють повний цикл роботи — від створення ідеї до реалізації та просування на міжнародних ринках у рамках платформ iOS, tvOS (Apple Store), Android (Google Play Store). Нашими додатками користується понад мільйон людей зі всього світу (Америка, Азія, Європа).

Наша місія — створювати цікаве дошкільне навчання, щоб зберігати справжній інтерес та радість від навчання за допомогою ігор.

Більше про нас: Instagram

Тут можете переглянути наші проєкти:

Google play

Apple Store

Website