9 травня 2025 19:06
Stepan Kropelnytskyi
Я ніколи не писав схожі відгуки, але ситуація яка недавно зі мною склалася настільки мене обурила, що я просто не міг залишатися осторонь. Все почалося у кінці січня, 3 місяці назад, коли мені написав мій знайомий з приводу роботи. Пропозиція мене зацікавила, тож наступного дня я вже робив тестове.
Тут трапився перший тривожний дзвіночок, на який я, на-жаль, не звернув тоді уваги. Справа в тому що тестове було написано, мягко кажучи, некомпетентно, бо навіть після обговорення і затвердження нового плану з менеджером мені прийшлося переробляти його двічі! До того ж тестове не оплачувалося, але про це згодом.
Після тестового відбулося моє знайомство з Дмитром — СЕО компанії. Дзвінок пройшов добре, ніщо не віщувало біди і на перший погляд все було гаразд. Єдине про що я зараз шкодую — це про те, що я не проговорив питання оплати більш детально. Проте це був наш перший дзвінок і я ще не знав чи мене візьмуть на цю позицію. Я озвучив свій рейт і те, що можу працювати на погодинній оплаті, та сказав, що можу приступати до роботи якнайшвидше. Про жодні додаткові документи чи договори Дмитро не згадував, тож ми нічого не підписували. Він повідомив що зв’яжеться зі мною через менеджера на рахунок подальших кроків. Це була наша перша і остання розмова з Дмитром.
Вся наступна комунікація відбувалася через менеджера. Через кілька днів він написав мені повідомлення, що є термінова таска «на завтра». «Чудово», — подумав я, — «Отже компанії все підійшло і я можу працювати». Тож я одразу взявся до роботи, навіть не думаючи про якісь бюрократичні моменти, адже знаю як важливо виконувати роботу вчасно і хотів показати себе з кращого боку як проактивного і ефективного працівника. Також менеджер скинув мені посилання на Click-Up де я міг логувати свої години. Все починалося добре, але було одне але: я стикнувся з тією ж проблемою, яка була на тестовому. Завдання було не чітким, склалося враження що людина яка його писала зовсім не розбирається в дизайн-термінології. Наприклад однією з вимог до звіту була побудова Customer Journey Map і Use Case діаграми, що мене одразу здивувало, адже я нова людина на проекті і давати таке завдання без належного ознайомлення трохи нелогічно. Крім того жодного онбордингу по процесах у компанії чи по самому проекті мені не провели. Коли я це озвучив менеджеру, то виявилося що ціль завдання зовсім інакша, а саме — провести аналіз юзабіліті. Тому я наголосив на тому що результат моєї роботи може відрізнятися від того що написано в завданні.
Після цього прилетіло ще одне завдання, яке я завершив наступного дня. Виконану роботу я відправив менеджеру на ревю і у відповідь... тишина. Приблизно через 2 тижні він вийшов на зв’язок та повідомив що поки тасок для мене немає, але мене будуть підключати точково якщо буде потрібна допомога. Проте нових задач більше не надходило, хоча мені не повідомили про закінчення співпраці. Також я запитався коли я зможу отримати свою винагороду за виконану роботу, на що отримав чітку відповідь — 15 березня. Забігаючи наперед скажу що свої гроші я досі так і не отримав.
Регулярно на протязі
1. Дмитро написав що готовий оплатити мою роботу, але не може цього зробити оскільки я не підписував договір.
Проте нагадую, що жодного обговорення стосовно договорів у нас не було. Компанія не надала, не те що зразок якогось документу, а взагалі жодної інформації стосовно цього. Тобто про договір я почув тільки через 2 місяці після того як мав отримати зарплату і через 3 місяці після того як мене взяли на проект.
2. Також Дмитро заявив що всі завдання я провалив і жодного з них вони не змогли використати.
Я був в шоці, бо почув про це вперше за 3 місяці після виконання завдання. До того ж, з пересланого повідомлення десь у мене за спиною. Тут хочу зразу зазначити що я спокійно ставлюся до критики, і, цілком можливо, що його очікування не заметчилися з моїми рішеннями. Хоча я старанно виконував завдання згідно з ТЗ і кожне моє рішення обговорював з менеджером, наперед попереджуючи про можливі проблеми і пропонуючи альтернативні рішення. Я вважаю, що правки — це частина процесу, тим паче, якщо людина нова на проекті. Адекватна комунікація і конструктивний відгук — ось ключ до успіху. Крім того, я виконав тестове. Якщо б воно не підійшло, то вони б мене не найняли, вірно? Я теж так думав, але схоже в Дмитра своя думка. Мабуть працівник має вміти читати думки щоб з першого разу надавати необхідний результат. Крім того в мене велике питання до Дмитра по критеріях прийняття завдань. Тому що ніякої валідації прийнятих рішень я не побачив, жодної аналітики чи тестувань. Схоже що Дмитро вирішує наскільки добре зроблена робота керуючись виключно власною інтуїцією. Що, впринципі, і не дивно, бо по юзабіліті проект просто жахливий.
3. Крім того в отриманому мною повідомлені Дмитро дозволив собі припустити що замість роботи над проектом я тратив час «на якись магазин грибів, а не на нас». До чого тут магазин грибів питання риторичне, мабуть Дмитро там постійний клієнт. З якою ціллю було написане дане повідомлення для мене теж залишається загадкою.
4. Виходячи з вищесказаного Дмитро був обурений тим, що я зазвітував так багато годин. На його думку, я міг би не рахувати все, сказавши що це: «...щось з області професійного кодексу, який є не у всіх».
І тут мене порвало. По-перше, сума була така мізерна що мені самому було соромно нагадувати про це протягом
За 8 років моєї роботи це єдиний такий випадок і я до останнього відкладав написання цього відгуку, бо сподівався що все вирішиться. Але на жаль ні вибачень ні, тим більше, грошей я не побачив. Будьте обачні та цінуйте свою працю. Дуже дякую що знайшли час та прочитали це повідомлення, сподіваюсь воно буде корисним для вас і ви не повторите мої помилки.
Facebook
Twitter
LinkedIn
Добрий день, Степане.
Дякую за ваш відгук. Враховуючи, що наша комунікація проходила через вашого знайомого, цілком можлива ситуація «зіпсованого телефону».
Тепер до суті:
1. Так, ми дійсно висуваємо високі вимоги до якості. На жаль, результат виконаних завдань не відповідав очікуванням і не міг бути використаний у роботі. Робота була виконана поверхнево, з помилками, типовими для початкового рівня, що не узгоджувалося з позиціонуванням вас як досвідченого спеціаліста. Вибачте за різкість.
2. Ми не відмовлялися від оплати. Було запропоновано доробити роботу або ж отримати часткову оплату ще до внесення правок. Ви відмовилися від всіх варіантів. Як на мене, внести правки в те, що не підійшло — це нормальна практика.
3. Так, ми очікуємо від підрядника орієнтації на результат. А бажання покращити свою роботу та дати результат замовнику — це частина професійного підходу.
Проти, ви, Степане, жодного разу не спитали, чи підійшло нам те, що ви зробили.
Те, що оплата стала єдиною темою ваших комунікацій, без будь-яких уточнень щодо якості, викликає щире здивування.
Професійний кодекс — це не лише про оплату, Степане, а й про відповідальність за результату. Так, сума невелика, але справа не в грошах. Я не дозволю платити за недбалість і поверхневий підхід. Для мене це питання принципу. Краще витратимо ці кошти на тих, кого турбує якість, ніж погоджуватись на спробу шантажу через негативні відгуки.
Сподіваюсь, все ж таки, що це питання дискомунікації через посередника. А якщо ні, то бажаю вам успіху.
Вітаю Дмитро, дякую за вашу відповідь. Мені приємно що нарешті за 3 місяці ви знайшли час щоб вийти зі мною на зв’язок особисто!
Так, мій знайомий на той час був вашим працівником, і ми працювали разом за вашою вказівкою. І так, проблеми з комунікацією були, але не розумію як на це вплинуло саме те, що він є моїм знайомим.
1. Пане Дмитро на результат моєї роботи впливає багато інших факторів помимо моїх професійних навичок. Зокрема: наскільки чітко і зрозуміло складене ТЗ, рівень комунікації в команді, організація робочого простору в фігмі і пропрацьованість дизайн системи. По кожному з цих пунктів у мене були серйозні питання. Всі їх я озвучував менеджеру, і пропонував покращення але тоді якоїсь ініціативи я не побачив. Натомість зараз я чую багато звинувачень у свою сторону, недоречні коментарі на рахунок моєї професійної діяльності та кодексу, тільки за те що я вимагав оплату за свою роботу. Проте я, як і раніше не почув жодної конкретики чому саме моя робота вам не підійшла. Тому, будь ласка, перестаньте намагатися мене якось образити чи зачепити, це виглядає як мінімум недоречно. Краще спочатку наведіть порядок у вашому беклозі, фігмі і процесах, бо, вибачте, але з багна і палок не зробити цукерку.
2. Ви забули згадати що пропонували мені ці «варіанти» вже після того як пройшло 2 місяці з моменту як я все ще не отримав ЗП і вже після того як ви мене образили, тому в мене не було жодного бажання продовжувати нашу співпрацю, не залежно від ваших пропозицій. А пропонували ви мені 50% від моїх залогованих годин. Тому в мене тут кілька питаннь до вас: з якого такого дива я маю погоджуватися лише на часткову оплату? Чому ви дозволяєте собі змінювати умови нашої співпраці постфактум? І, зрештою, чому я взагалі маю погоджуватися на якісь додаткові умови, якщо відсутність документів це був саме ваш промах і ви самі це підтвердили. Чому це я маю платити за вашу помилку? Крім того, якби ви вели себе адекватніше, то я би з радістю пішов вам на зустріч, але точно не після ваших образ. Так, внести правки в те, що не підійшло — це нормальна практика, але не через 2 місяці після того як я мав отримати свої кошти, не тоді коли тобі ставлять якісь додаткові умови і точно не після того як тебе звинувачують в непрофесіоналізмі і відсутності кодексу. А знаєте що ще є нормальною практикою? Платити вчасно ЗП своїм працівникам. Спробуйте якось і можливо справи у вас підуть трохи краще)
3. Бажання покращити свою роботу народжується з здорової комунікації і конкретних зауважень стосовно того, що не підійшло. З вашої сторони не було ні того, ні іншого. Про який професійний підхід ви говорите, якщо я отримав відповідь на свою роботу аж через 2 ТИЖНІ!!! І, до того ж, в ній не було жодної конкретики стосовно правок. Мені сказали що щось там не підійшло і що зі мною зв’яжуться по подальших кроках. Що конкретно вам не підійшло і те, що ви очікуєте від мене якихось дій, я просто не знав, можливо якби ви про це сказали словами через рот то було б зрозуміліше. Вибачте, але такої дурні я ще не чув, робота в команді якраз і означає залученість всіх її членів у процес. З вашого ж боку залученість обмежувалася недоречними коментарями в мою сторону в мене за спиною.
А в мене викликає щире здивування як можна затримувати зарплату працівникові на 2 місяці, ображати і після цього вимагати щоб він продовжував з вами співпрацю. Ви в своєму розумі? До того ж, про оплату я почав говорити тільки після того як я її вчасно не отримав. І, до того ж, ця проблема була не тільки в мене, ви затримували зарплату також і іншим вашим працівникам. Чи ви думаєте що якщо ви СЕО компанії то можете робити що хочете? Спустіться трохи на землю, працівники це не ваші раби і ніхто вам нічого не винен. А от ви винні і при цьому продовжуєте клеїти дурня. Крім того перед цим ми з вами спілкувалися, ви бачили моє портфоліо і тестове. Ви мене прийняли і зобов’язалися виплачувати мені компенсацію за виконану роботу, тож відповідальність за ризики теж лежить на вас. Ви ж, в свою чергу, не змогли вирішити проблему на початку і відмовилися платити потім.
Ви дозволили собі не розібравшись в ситуації ображати мене, затримувати зарплату і висувати якісь додаткові умови оплати. Хоча ви самі сказали що з вашої сторони була проблема в комунікації і в ненаданні потрібних документів, які б регулювали нашу з вами співпрацю. То може вина тут не в мені, або не тільки в мені, як думаєте? Взагалі якщо ви працюєте по скраму (хоча бог зна по чому ви там взагалі працюєте) і якась задача не виконана або виконана погано, то вважається що це провал цілої команди. В такому випадку ніхто не спихує все на одну людину, тому що люди на проекті не працюють в ізоляції, це ітеративний процес, але ви схоже цього не знаєте. Ви як керівник мали би проявити ініціативу, це не було щось критичне. А натомість ви почали сипати образами як мала дитина, це не круто. Навіть зараз ви продовжуєте це робити. Ваша відповідь схожа на нікчемну спробу виправдати свій непрофесіоналізм, токсичність і відсутність розуміння процесів. Ви нікудишній керівник і токсична людина і мені шкода людей які в силу свого невеликого досвіду працюють і терплять вас, бо думають що це ок.
Тому не вважайте мій коментар шантажем, це не так. Мені не потрібні ваші гроші. Краще витратіть їх на якийсь міні-курс про те, як правильно налаштовувати роботу в команді, або купіть собі книжку по скраму (можу вам скинути посилання, якщо вам цікаво). Вважайте це повідомлення попередженням для інших людей, щоб вони оминали вас і вашу галеру, бо я впевнений що з таким відношенням до працівників і тотальним нерозумінням процесів вона скоро піде на дно разом з вами.
Мав розмову зі Степаном в телеграмі. Почув його щиру думку, яка була адресована не на публіку, а саме мені.
Мушу визнати, якщо подивитися зі сторони Степана, то це і справді жахливо.
Звісно, він не міг якісно виконати свою роботу, коли замість ТЗ йому просто пересилають мої повідомлення з побажаннями, а замість конструктивних правок мою жорстку критику. Я перфекціоніст, і коли мені щось не подобається, я можу рознести в пух і прах виконану роботу.
Степан, я щиро перепррошую, що критика дійшла до вас в тому вигляді, в яком саме вам вона не була призначена. Тим більше, ті недоліки, які були у вашій роботі, стосувалися не так вашого виконання, як постановки завдань, якого не було від слова «Взагалі».
Це той випадок, коли комунікація була побудована найгіршим чином.
Чия це вина? Моя!
У мене була інша картинка, і тепер я розумію гнів Степана.
Також моєю помилкою було те, що маючи абсолютно протилежний погляд на ситуацію, та обурення, я ще й підлив жару у вогонь, критикуючи професіоналізм Степана.
Степан, я забираю свої слова назад про ваший непрофесіоналізм. Якщо те, що ви зробили, було зроблено без ТЗ, то це в корні змінює мій погляд на ваш результат.
Затримка фідбеку — це нонсенс. Я був обурений через те, що ви не вносите правки, а ви чекаєте від мене фідбеку та оплати. На вашому місці я б розізлився так само.
Про оформлення договору взагалі мовчу. За весь час ми допустили двічі цю проблему, і двічі за це поплотилися.
Степан, я визнаю, що серія моїх помилок, підкріплених дискомунікацією, призвела до такого жахливого результату. Я збрешу, якщо скажу, що не хотів вас образити вище в коментарях. Мені було неприємно і я вважав, що правда цілком на моїй стороні.
Я визнаю свою відповідальність і щиро приношу вибачення.
По оплаті, звісно, питання закриємо належним чином.
Пане Дмитро, я щиро радий що нарешті ви зрозуміли і визнали свої помилки. Шкода що для цього вам знадобилося аж 3 місяці часу і публічний розголос даної ситуації.
Я відмовляюся приймати вашу оплату, для мене є важливіші речі ніж гроші. До того ж вони мені не повернуть той час і нерви, які я потратив на спілкування з вами з приводу вирішення даного питання. Залиште їх собі, нехай вони будуть вам нагадуванням про те, що не варто ставитись зверхньо до своїх підлеглих і не слід обливати їх брудом за спиною, не розібравшись в ситуації.
Бажаю вам всього доброго і на цьому хочу завершити наше спілкування.
Сподіваюся що наші з вами шляхи більше ніколи не перетнуться.
4 коментарі
Підписатись на коментаріВідписатись від коментарівКоментарі можуть залишати тільки користувачі з підтвердженими акаунтами.