Key Support Manager

BillTech — багатопрофільна ІТ-компанія, що спеціалізується на розробці, підтримці та супроводі глобальних проєктів у сферах Blockchain, Fintech.

Що ми робимо?
Ми пропонуємо повний цикл розробки індивідуальних рішень, починаючи зі створення ідеї, закінчуючи впровадженням і подальшою підтримкою. Кожен етап нашого процесу орієнтований на створення високоякісних продуктів, що відповідають найвищим стандартам.

Наші напрямки діяльності: Development, Design, Product Management, Marketing.

Етапи рекрутингу: Інтерв’ю з рекрутером + перевірка English → Тех інтервʼю → Збір рекомендацій → NDA + Job Offer

Ми цінуємо відкритість, конструктивність, командну роботу, відповідальність та самовдосконалення.

Для комфортної співпраці ми пропонуємо:

• Відпустка та лікарняні: 20 робочих днів відпустки, оплачувані безлімітні лікарняні
• Турбуємось про твоє здоров’я: надаємо компенсацію медичних послуг, корпоративний лікар, річний чекап
• Щодо оплати : пропонуємо ринкову ставку + квартальні KPI бонуси
• Навчання та розвиток — компенсація курсів та загалом навчання, BillTech Academy, англійська мова
• Система Performance Review та можливість кар’єрного росту
• Додаткові приємні бенефіти: компенсація спорту та компенсація харчування
• Івенти і подарунки на день народження, річниці та свята
• Внутрішній чат-бот підтримки та корпоративний магазин 💸
• Техніка та робоче місце: ми дбаємо про твою продуктивність, надаємо MacBook та все необхідне для комфортної роботи
• Pet-friendly офіс у Вінниці, твій пухнастий друг завжди бажаний у нас 🐶

Що ми очікуємо:

• Рівень English — B2-С1 (обов’язкове проходження тесту)
• Досвід від 1 року на дотичній посаді
• Вміння знаходити індивідуальний підхід до кожного клієнта
• Бажання навчатись і розвиватись у сфері digital
• Аналітичний склад розуму, інтерес до криптовалюти

Основні обовʼязки:

• Комунікація (лише письмово) з наявними ключивими клієнтами та знаходження нових клієнтів
• Підтримка та підвищення лояльності ключових клієнтів до бренду
• Вивчення клієнта, їхні потреби та утримування за допомогою програми лояльності
• Надання технічної підтримки по проєкту
• Узгоджування спірних питань з клієнтами, в тому числі й фінансового характеру (в межах компетенції)

Буде плюсом:

• Досвід у Blockchain або Fintech

Умови роботи:

• Графік роботи — 10:00-19:00 (СБ та НД вихідні)
• Формат роботи — гібридний (офіс у Вінниці)

Пишаємось тим, що маємо українське коріння і розвиваємо наш ринок праці. Також, ми засуджуємо агресію росії проти України, тому допомагаємо у боротьбі🇺🇦

💌Термін розгляду CV — 5 робочих днів
Якщо ви не отримали відповіді від рекрутера, це означає, що ваш досвід не релевантний до даної вакансії.