B2B Account Manager (вакансія неактивна)

BETER — ведущий международный поставщик киберспортивного и спортивного контента.

Мы создаем и обеспечиваем круглосуточные прямые трансляции, дополненные лайв данными и коэффициентами, более 22-х тысяч спортивных и киберспортивных событий из Украины и Европы. Прямые трансляции этих турниров ежемесячно набирают 35 миллионов просмотров в 150 странах. Сейчас нас 300+ и мы продолжаем быстро расти :)

Мы ищем талантливого Account Manager, который будет представлять компанию перед нашими бизнес-партнерами, отвечать за уровень удовлетворения клиентов и участвовать в улучшении нашего продукта. Сейчас команда аккаунтов только формируется, уже есть Account Team Lead и ты станешь первым Account Specialist.

Чем предстоит заниматься:

— выстраивать доверительные отношения с бизнес-партнерами: в идеале стремиться быть их советчиком и помощником во всех вопросах;
— собирать фидбек о нашем продукте, тем самым помогая его улучшить; делать допродажи, помогать клиентам при возникновении проблем, быть связующим звеном между клиентом с одной стороны и Sales, Operations, Marketing и Product командами с нашей стороны;
— отражать в CRM-системе информацию о всех этапах коммуникации с клиентами, собирать, вносить — и классифицировать информацию о наших текущих и будущих клиентах;
— заниматься финансовыми сверками, контролировать оплаты;
— анализировать релевантность размещения наших продуктов на других площадках;
— участвовать в улучшении нашего продукта: находить зоны роста и обсуждать их с продуктовой командой, следить за новинками в нашей нише.

О тебе:

— успешный опыт работы с аналогичными задачами в В2В сфере от 2,5 лет;
— уровень английского В2+ (Upper-Intermediate+);
— у тебя отличные коммуникационные навыки и грамотная письменная и устная речь;
— знаешь CRM software (e.g. Salesforce, Zoho CRM, or HubSpot) и MS Office (особенно MS Excel);
— будет плюсом опыт работы в сфере customer support.

Мы предлагаем:

— работу в топовой в своей нише продуктовой компании;
— гибкий рабочий график;
— достойная заработная плата;
— медицинское страхование после испытательного срока;
— 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска;
— 100% оплачиваемых больничных;
— оплата декретного отпуска для мам и пап;
— уроки английского в офисе;
— офис возле метро Кловская.