Atlassian Jira Administrator / IT Systems support Lead (вакансія неактивна)

BAKOTECH — це:

• Міжнародна компанія, яка постачає IT-продукти найкращих світових виробників та працює в 26 країнах.
• BAKOTECH надає професійну підтримку з продажів, маркетингу та технологій для клієнтів.

Майбутні обов’язки:

• Проектування та конфігурація робочих процесів JIRA
• Проведення зустрічей з внутрішніми стейкхолдерами з питань по автоматизації їх процесів
• Адміністрування та підтримка JIRA та Confluence, підтримка користувачів
• Вибір та оцінка плагінів JIRA та Confluence, в залежності від потреб команд. Визначення необхідних ліцензій, встановлення, тестування, та конфігурація плагінів
• Створення документації про робочі процеси JIRA
• Підтримка продуктів розроблених та впроваджених в компанії, підтримка користувачів
• Моніторинг та виявлення проблем, комунікація з службами підтримки вище зазначених платформ та продуктів на їх базі

Вимоги до кандидата:

• Наявність досвіду адміністрування JIRA (з налаштуванням проектів, складних робочих процесів та екранів)
• Знання можливостей сторонніх плагінів Jira та Confluence
• Бажано мати досвід розширення продуктів Atlassian за допомогою розробки коду
• Знання JQL
• Знання JIRA APIs, webhooks
• Знання ScriptRunner є плюсом
• Сильні аналітичні здібності та здатність працювати в динамічному гнучкому середовищі
• Досвід керування командою підтримки 2го рівня
• Глибоке розуміння принципів та практик DevOps, безперервної інтеграції та безперервного розгортання
• Виняткові здібності до вирішення проблем та пристрасть до вивчення нових навичок
• Відмінні письмові та усні комунікативні навички
• Здатність ефективно працювати у гібридному режимі