Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
Axon is a software engineering company that specializes in building end-to-end software solutions and provides full-cycle software development services.
2 вересня 2021

Tier 2 (Technical Support L 2) Engineer (вакансія неактивна)

Київ, віддалено $1000–1500

Axon шукає Tier2 інженера, який приєднається до команди міжнародної освітньої Ed-Tech платформи.

Вимоги до вакансії

  • Від 1-го року досвіду у якості інженера технічної підтримки із досвідом комунікації з клієнтами та користувачами;
  • Базовий досвід роботи з Java\Python буде перевагою;
  • Досвід роботи з тікет-системами та системами виявлення несправностей;
  • Володіння SQL;
  • Досвід використання систем типу Kibana;
  • Досвід роботи у Git;
  • Відмінні комунікативні та організаторські навички;
  • Англійська рівня від Upper-Intermediate.

Обов’язки на проєкті

  • Взаємодіяти з клієнтами за допомогою електронної пошти та каналів у чатах та аналогічних мережах;
  • Вирішувати проблеми з програмним забезпеченням, використовуючи вже існуючі книги\мануали та виявивши першопричину несправності;
  • Використання систем логів (наприклад Kibana, NewRelic) та SQL запитів для аналізу несправностей;
  • Забезпечувати інформативний зворотній зв’язок у рамках інженерної команди щодо несправностей системи для її наступного покращення.

Що ми пропонуємо

  • Гідну заробітну плату зі щорічним переглядом компенсації;
  • Якісний соціальний пакет;
  • Покриття вартості зовнішніх професійних курсів та сертифікацій;
  • Покриття вартості мовних курсів;
  • Регулярні внутрішні мітапи та освітні заходи;
  • Прозору та відкриту корпоративну культуру, яка підтримує ініціативи своєї команди.