Axon шукає Tier2 інженера, який приєднається до команди міжнародної освітньої Ed-Tech платформи.
Вимоги до вакансії
- Від 1-го року досвіду у якості інженера технічної підтримки із досвідом комунікації з клієнтами та користувачами;
- Базовий досвід роботи з Java\Python буде перевагою;
- Досвід роботи з тікет-системами та системами виявлення несправностей;
- Володіння SQL;
- Досвід використання систем типу Kibana;
- Досвід роботи у Git;
- Відмінні комунікативні та організаторські навички;
- Англійська рівня від Upper-Intermediate.
Обов’язки на проєкті
- Взаємодіяти з клієнтами за допомогою електронної пошти та каналів у чатах та аналогічних мережах;
- Вирішувати проблеми з програмним забезпеченням, використовуючи вже існуючі книги\мануали та виявивши першопричину несправності;
- Використання систем логів (наприклад Kibana, NewRelic) та SQL запитів для аналізу несправностей;
- Забезпечувати інформативний зворотній зв’язок у рамках інженерної команди щодо несправностей системи для її наступного покращення.
Що ми пропонуємо
- Гідну заробітну плату зі щорічним переглядом компенсації;
- Якісний соціальний пакет;
- Покриття вартості зовнішніх професійних курсів та сертифікацій;
- Покриття вартості мовних курсів;
- Регулярні внутрішні мітапи та освітні заходи;
- Прозору та відкриту корпоративну культуру, яка підтримує ініціативи своєї команди.