• досвід з супроводження складних ІТ систем
• адміністрування пристроїв з OS Windows 10
• гарне розуміння процесних підходів та систем підтримки ІТ;
• відмінне розуміння, знання та практичний досвід процесів ІТ підтримки робочих місць;
• гарні аналітичні здібності та логічне мислення;
• вміння швидко виявляти та приймати рішення по усуненню інцидентів;
• розробка пропозицій та модернізація процедур для ефективного і оперативного вирішення інцидентів
• супровід Бази знань ІТ рішень
• знання англійської мови на рівні intermediate та вище

#Райфзнамикращі

• робота в великому міжнародному Банку;
• конкурентну заробітну плату, річну премію;
• офіційну зайнятість, 28 днів оплачуваної відпустки;
• навчання та можливість підвищувати кваліфікацію;
• команду, де твоя думка буде почута та гідно оцінена;
• участь у цікавих та інноваційних проектах (за бажанням);
• колектив, який вміє не лише ефективно працювати, а й драйвово відпочивати

• проведення аналізу існуючих процесів по напрямку ІТ підтримки користувачів (виявлення проблемних питань з підтримки користувачів), впровадження оптимізації існуючих процесів
• ІТ підтримка працівників Банку засобами дистанційного доступу
• впровадження та адміністрування нових та існуючих ІТ сервісів робочих місць
• забезпечення працездатності базового, системного та прикладного програмного забезпечення на робочих місцях працівників Банку, комп’ютерного та друкуючого обладнання