Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
We — Aval — Raiffeisen Bank Aval — Raiffeisen Bank Ukraine — are a Ukrainian bank. We have been creating and developing our country’s banking system #Together_with_Ukraine for 31 years since the first steps of the Independence. We have been and still are one of the largest countries banks, a reliable partner for millions of Ukrainians.
18 січня 2021

IT services development specialist (вакансія неактивна)

Київ

Необхідні навички

— 3+ досвід за напрямком ІТ підтримки робочих місць
— розуміння процесних підходів та систем підтримки ІТ
— комп’ютерна техніка, базове програмне забезпечення, операційні системи Windows на рівні адміністратора, операційні системи Android та iOS на рівні досвідченого користувача
— знання основних компонентів О365
— вміння швидко виявляти інциденти та приймати рішення щодо їх усунення
— аналітичні здібності та логічне мислення
— навички підготовки презентацій, ін.

Буде плюсом

— приєднатися до великої міжнародної компанії, яка дає можливість для професійного та особистого розвитку
— обмін знаннями з колегами з-за кордону (сильна IT-спільнота, в тому числі 14 банків «Райффайзен Груп»)
— конкурентна заробітна плата та система бонусів
— офіційна зайнятість, 28 днів оплачуваної відпустки
— участь у заходах в компанії та соціальних проектах

Обов’язки

Оптимізація, покращення якості та підвищення ефективності сервісів та послуг за напрямком ІТ підтримки робочих місць користувачів:
— розробка пропозицій та модернізація процедур для ефективного і оперативного вирішення інцидентів
— аналіз бізнес вимог та розробка змін ІТ процесів для забезпечення якості та відповідності послуг потребам бізнесу
— моніторинг, документування, звітність та оцінка рівня послуг
— покращення та налагодження взаємодії із зовнішніми постачальниками послуг
— участь в розробці та впровадженні нормативів та стандартів
— участь в інноваційних проектах банку

Підтримка та забезпечення працездатності системного та базового програмного забезпечення, ІТ обладнання та мобільних пристроїв робочих місць користувачів:
— участь у процесах забезпечення працездатності
— організація та участь у наданні консультацій користувачам
— участь та виконання процедур біллінгу із постачальниками послуг