Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
AUTODOC is a multicultural tech-company active in 27 countries and with ~5000 people from over 50 nations where things are going fast forward.
6 грудня 2023

Service Designer (вакансія неактивна)

Одеса

Ми розвиваємо департамент досліджень та інноваційного CX дизайну, в якому шукаємо Service Designer Junior у наш офіс в Одесі.

Чим ти будеш займатися:

  • Створювати бездоганний, орієнтований на людину досвід роботи з продуктами AUTODOC з урахуванням всіх наскрізних переходів;
  • Визначати завдання, у яких клієнтам необхідна допомога, визначення невисловленої потреби покупців;
  • Працювати з власниками товарів, щоб впроваджувати методології проектування, орієнтовані на людину, від фази ідеї продукту до масштабування та оптимізації, щоб надати бажаний, життєво важливий та здійсненний досвід;
  • Керувати ініціативами з обслуговування дизайну від початку до кінця, спрямовуючи інших учасників крос функціональних команд;
  • Керувати соціологічними та користувальницькими дослідженнями спільно з командою досліджень;
  • Допомагати у реалізації та покращенні процесу розробки продукту, створюючи нові інструменти, методології та інноваційні підходи для команди
    створювати інноваційний клієнтський досвід;
  • Співпрацювати з CX, продажами, маркетологами, службами обслуговування та іншими учасниками роботи з клієнтами для оптимізації стратегії розвитку продуктів та покращення клієнтського досвіду;
  • Впроваджувати культуру дизайн мислення для всіх команд компанії;
  • Фасилітувати сервіс-дизайн спринти.

Ми чекаємо від тебе:

  • Глибоке розуміння теорій та методологій сервіс-дизайну;
  • Досвід у соціологічних та маркетингових дослідженнях;
  • Визначне портфоліо, що демонструє перевагу;
  • Відмінні навички презентації та модерації;
  • Майстерність Figma, Sketch, Adobe Creative Suite, Mural, Miro або інші інструменти дизайну та управління;
  • Володіння багатоканальними галузевими стандартами та найкращими практиками;
  • Досвід спільної роботи з віддаленими розподіленими командами;
  • Переважна кваліфікація — управління клієнтським досвідом, маркетинг, служби підтримки клієнтів;
  • Володіння методологіями проектування, орієнтованими на людину, та процесами швидкого створення ідей, такими як Lean XD та Design Sprints;
  • Досвід управління первинними дослідженнями, включаючи планування досліджень, набір, модерацію, аналіз та обмін знаннями.

Що в замін:

Для твого професійного зростання

  • Цікаві завдання у міжнародному професійному середовищі
  • Широке поле для експериментів з можливістю ініціювати, створювати та впроваджувати ідеї
  • Відвідування безкоштовних зовнішніх та внутрішніх курсів профнавчання та сертифікації, мовних курсів.

Для твого комфорту

  • Гнучкий графік з 9 до 18 або з 10 до 19, ПН-ПТ,
  • Сучасний, комфортний офіс у центрі Одеса
  • 28 оплачуваних днів відпустки, національні свята та необмежена відпустка через хворобу
  • Медичне страхування
  • Дружні тімбілдінги, круті корпоративи
  • Заняття спортом у власному фітнес-залі офісу
  • Корпоративна знижка AUTODOC до популярних закладів
  • Оплачувані курси англійської та німецької мов
  • ЗП за підсумками співбесіди.

Кожен із нас із упевненістю може сказати, що робота в AUTODOC — це один із поворотних моментів у житті. Ми завжди відкриті цікавим людям з гідним бекграундом, які готові навчати та навчатися. Залиш своє резюме, і, можливо, у твоєму житті теж станеться AUTODOC!

Гарячі Design вакансії

Всі Design вакансії