Менеджер по работе с обратной связью клиентов (немецкий язык) (вакансія неактивна)

Немецкий язык на уровне B2 и выше.
Знание русского языка на уровне В1 и выше.
Стрессоустойчивость: умеете сдерживать эмоции в работе с разными типами клиентов.
Обучаемость и готовность усваивать большие объемы информации.

Опыт работы в колл-центре.
Знание автосферы и технической лексики.

Стабильную зарплату с бонусами.
Оплачиваемую стажировку.
Возможность карьерного роста и раскрытия потенциала.
Наставников, которые будут сопровождать и помогать на всех этапах работы.
Практику иностранного языка с носителями.
Комфортный офис в центре Одессы с отдельной кухней, зоной отдыха, библиотекой.
Йога в офисе утром и вечером; футбол, баскетбол, картинг и лучшие корпоративы в Одессе.
Фруктовые дни и безлимитный чай/кофе для поддержки рабочего настроения.

Предоставление качественной и полной консультации по внутренним процессам компании, техническая поддержка, решение всевозможных вопросов по товару, обмену, возврату, и т.п.
Работа с письмами, отзывами и комментариями клиентов на разных сайтах.
Мониторинг и контроль репутации компании на всех сторонних ресурсах.
Поднятие рейтингов компании, согласно внутреннему регламенту отдела.
Классификация причин отзывов.
Совершение звонков клиентам.
БЕЗ холодных звонков и поиска клиентов.

Предоставление качественной и полной консультации по внутренним процессам компании, техническая поддержка, решение всевозможных вопросов по товару, обмену, возврату, и т.п.
Работа с письмами, отзывами и комментариями клиентов на разных сайтах.
Мониторинг и контроль репутации компании на всех сторонних ресурсах.
Поднятие рейтингов компании, согласно внутреннему регламенту отдела.
Классификация причин отзывов.
Совершение звонков клиентам.
БЕЗ холодных звонков и поиска клиентов.