Менеджер по управлению онлайн-репутацией со знанием нидерландского (part time) (вакансія неактивна)

— Нидерландский язык на уровне С1 и выше.
— Знание русского языка на уровне В1 и выше.
— Стрессоустойчивость: умеете сдерживать эмоции в работе с разными типами клиентов.
— Опыт в работе с клиентами.
— Обучаемость и готовность усваивать большие объемы информации.

— Опыт в работе в support.

— Стабильную зарплату с бонусами (ставка 400$ + бонусы 150-200$ после испыт. периода)
— Оплачиваемую стажировку.
— Наставников, которые будут сопровождать и помогать на всех этапах работы.
— Практику иностранного языка с носителями.
— Удаленную, частичную занятость ПН — ПТ (3–4 часа в день), СБ, ВС — выходной.

— Предоставлять качественную консультацию клиенту по внутренним процессам компании.
— Обеспечивать техническую поддержку, решать вопросы по товару, обмену, возврату и т.п.
— Работать с письмами, отзывами и комментариями клиентов на разных сайтах.
— Мониторить и контролировать репутацию компании на всех сторонних ресурсах.
— Поднимать рейтинги компании согласно внутреннему регламенту отдела.
— Классифицировать причины отзывов.

Autodoc — это международная компания, основана в 2008 году в Берлине. Специализируемся на продаже запчастей и аксессуаров для авто. Более 2-х миллионов клиентов из 26 стран Европы выбрали именно нас. 3 500 сотрудников работают в офисах компании (Украине, Молдове и Германии).

В январе 2019 года мы вошли в ТОП-100 списка самых быстрорастущих немецких компаний на 44-м месте, а в автомобильной промышленности на 2-м месте.