Tired of outsourcing? Get hired at a top product startup from Silicon Valley 🚀
«Autodoc» — это крупная международная IT-компания. Мы работаем в 26 европейских странах и ежегодно обслуживаем более 2 миллионов постоянных клиентов. Наша команда — это профессионалы, люди, которые растут и развиваются вместе с компанией.
14 октября 2019

Product Owner (hr management system Saba Cloud) (вакансия неактивна)

Одесса $1000–2200

Необходимые навыки

— опыт работы / понимание полного цикла HR — процессов;
— опыт работы в качестве Рroduct Owner/ Project Manager;
— опыт и практические применения построения кроссфункциональных команд;
— знания процессов полного цикла разработки продуктов;
— опыт создания целей продукта, управление приоритетами развития продукта;
— опыт проведения Brainstorm и обучения сотрудников;
— опыт построения плана разработки и развития продукта, управление рисками.

Мы внедряем Saba Cloud — программные решения и услуги по управлению человеческим капиталом, которые в том числе включают в себя направление рекрутинга, обучения. На данный момент Saba переносится в тестовую среду, все спецификации и наработки на стороне интегратора. Продуктом будут пользоваться более 3000 сотрудников в нескольких странах.

Будет плюсом

— опыт работы с hr management system.

Предлагаем

— пятидневная рабочая неделя с 9/10 до 18/19;
— современный комфортный офис в центре Одессы (Екатериненская 27/1);
— работа в международной компании;
— корпоративная библиотека, яркие корпоративы;
— возможность карьерного роста до Head of Development;
— возможны командировки (до 5% времени) заграницу;

Обязанности

— участие в развитии продуктов в роли Product Owner;
— построение roadmap по развитию продукта;
— принятия концептуальных решений в ходе разработки продукта;
— анализ потребностей и ожиданий пользователей;
— развитие технологического решения для Контакт Центра: автоматизация входящих, исходящих звонков, чатов, email;
— внедрение голосовых и чат ботов с 0;
— расчет и управление ROI продукта.

KPI’s на данной должности:
— автоматизации процессов КЦ;
— сокращение Average Handling Time;
— увеличение First Contact Resolution rate;
— снижение стоимости операций по сервисным процессам.

О проекте

Autodoc — лидер он-лайн продаж автотоваров. Сегодня мы работаем в 26 странах Европы, а наши сотрудники обеспечивают лучший клиентский сервис на 24 языках мира. Мы родом из Берлина, но сегодня более 3500 наших сотрудников работают в Украине, Германии и Молдове.

Горячие вакансии

Все вакансии