CRM /Email Marketing Manager

Applyft- IT-продуктова компанія, яка створює mobile-first рішення, поєднуючи технології, аналітику та креатив.
В 2025 році ми запустили новий напрям- Finestro, AI-освітній застосунок, що допомагає людям опановувати AI, поліпшувати фінансовий стан і відкривати нові можливості для розвитку.

Над Finestro вже працює команда з 35+ талановитих спеціалістів, і ми продовжуємо рости. Ми шукаємо людей, які хочуть долучитися до створення інноваційного EdTech-продукту, що реально впливає на життя користувачів.

Ми постійно розширюємо нашу команду та шукаємо амбітних професіоналів, які готові зростати разом із нами.

І зараз у нас відкрита вакансія CRM (email marketing) manager.

Skills:

• Мінімум 2+ роки досвіду у CRM, lifecycle-, retention- або product-led маркетингу в продуктових чи SaaS-компаніях.
• Налаштування та запуск email-кампаній (тригери, розсилки, lifecycle-листи) у CRM/ESP (Reteno або аналоги).
• Побудова та оптимізація email-автоматизацій (welcome, onboarding, reactivation, retention-воронки).
• Розробка та підтримка email-стратегії direct-комунікацій для B2C продукту.
• Сегментація бази та робота з аудиторними логіками для email-розсилок.
• Аналіз ефективності email-каналу: open rate, CTR, conversion rate, unsubscribe rate.
• A/B тестування тем листів, контенту, CTA та часу відправки.
• Забезпечення deliverability email-розсилок (SPF, DKIM, DMARC, репутація домену).
• Контроль дотримання email-комплаєнсу (CAN-SPAM, EAA тощо).
• Базова робота з HTML/CSS для верстки листів або контролю шаблонів.
• Підтримка email-комунікацій на кількох ринках / мовах.

Основні зони відповідальності:

• Розробка та впровадження email-стратегії lifecycle-комунікацій (welcome, onboarding, retention, reactivation).
• Аналіз та оптимізація email-воронки конверсії, робота з retention-механіками та RFM-сегментацією.
• Проведення A/B тестів email-кампаній із фокусом на бізнес-метрики (LTV, Retention, Churn).
• Сегментація бази користувачів, забезпечення її якості та персоналізація email-комунікацій.
• Глибока аналітика email-каналу та регулярна звітність (Open Rate, CTR, Conversion Rate, Delivery Rate, Unsubscribe/Spam Rate).
• Моніторинг та покращення ключових показників утримання аудиторії через email-комунікації.
• Управління email-інфраструктурою (домени, deliverability, репутація відправника).
• Забезпечення відповідності технічним вимогам поштових провайдерів (Gmail, Outlook та ін.).
• Налаштування тригерних email-ланцюжків та автоматизацій.
• Контроль відповідності розсилок нормативним вимогам (GDPR, CAN-SPAM, EAA)
• Базова робота з HTML/CSS для верстки або контролю email-шаблонів.
• Локалізація email-контенту для різних ринків з урахуванням мовних і культурних особливостей.
• Взаємодія з командою (дизайнери, розробники, PM): постановка ТЗ на email-кампанії та контроль виконання.

Ми пропонуємо:

• Remote-first культура: гнучкий графік роботи та можливість працювати з будь-якої точки світу.
• Програма турботи про здоров’я: медичне страхування, підтримка ментального здоров’я (компенсація послуг психолога), компенсація занять спортом та 20 оплачуваних лікарняних днів.
• Політика забезпечення технікою: надаємо все необхідне обладнання для роботи. Для співробітників в Україні також передбачено Ecoflow.
• Політика відпусток: кожен співробітник має 20 оплачуваних днів відпустки та додаткові дні у разі особливих подій.
• Обмін знаннями: ми раді ділитися досвідом та експертизою на внутрішніх івентах.
• Уроки англійської мови: корпоративні заняття для підтримки професійного та особистого розвитку.
• Професійний розвиток: щорічний бюджет на навчання, курси, сертифікації та конференції.
• Державні свята: вихідні відповідно до офіційних свят країни проживання.
• Компенсація коворкінгу (Україна): оплата коворкінг-простору для співробітників, які знаходяться в Україні.

Процес:
HR інтерв’ю👉 Тестове завдання 👉Технічне інтерв’ю👉 Референс-чек 👉 Job Offer