A US software product company that creates no-code business automation solutions, from document workflows and contracts to eSignatures and payments.
19 ноября 2021

Technical Support Engineer (DevOps Team)

Киев

Если коротко

Наша DevOps команда это 30+ высококлассных специалистов мирового уровня которые развернули 4 продукта в AWS и сделали под них инфраструктуру на публику в 50+ млн человек.
В рамках этой команды есть отдельный unit Technical Support Engineer-ов, которые занимаются саппортом, изучением, траблшутингом и эскалацией инцедентов выявленных системой мониторинга. Эти люди работают в тесной связке с DevOps Engineer-ами и учатся у них.
Собственно в эту команду нужно усиление)

Кто мы такие?

airSlate — глобальная IT-компания, основанная в Бостоне, США, еще в 2008 году. Мы создаем продукты, направленные на автоматизацию бизнес-процессов и электронного документооборота.
На даный момент порфолио компании включает 4 продукта:
— airSlate — no-code automation application для автоматизации бизнес процессов;
— pdfFiller — PDF редактор;
— SignNow — инструмент для электронной подписи;
— USLegal — крупнейшая в США библиотека юридических документов.

В настоящее время у нас более 50 млн пользователей. Из них 500 тысяч являются постоянными бизнес-клиентами, а более 900 сотрудников pdfFiller работают в офисах по всему миру (США, Украина, Питер и Филиппины).
Штаб квартира находится в Бостоне, Массачусетс.

Почему мы

Прежде всего — наши продукты

Это быстрорастущие и социально-полезные приложения, которыми пользуются десятки миллионов юзеров по всему миру.

Во-вторых — это культура нашей компании

Мы подбираем открытых людей, которые никогда не останавливаются в своем развитии, не отказывают в помощи и готовы предлагать новые идеи для наших продуктов и рабочих процессов.

В-третьих, это наши плюшки)

— Члены нашей команды получают ежемесячные бонусы и опционные контракты (каждый из нас имеет долю в airSlate, так что рост компании — это рост наших доходов);
— Мы организовали сови школы для PHP, JS, QA Automation и DevOps специалистов, где преподавателями являются наши сотрудники и любой желающий может попробовать свои силы в одном из этих направлений;
— У нас есть личный бюджет на обучение для всех наших сотрудников. Этот бюджет можно использовать для посещения любых курсов, конференций, презентаций или литературы, которые могут помочь в профессиональном росте;
— Языковые курсы;
— Регулярные занятия спортом с профессиональными тренерами: йога, растяжка, TRX;
— Медицинская страховка;
— Штатный массажист;
— Вся информация о росте компании открыта для каждого сотрудника airSlate, вне зависимости от его роли. Каждые 2 недели мы, члены команды, получаем полный финансовый отчет президента компании в формате G&A Meeting.

Тебе к нам если у тебя есть

— Большее года опыта на позиции Technical Support Engineer-а;
— Есть опыт мониторинга систем и приложений;
— Понимание одной или нескольких из следующих технических концепций: Linux systems administration and networking, ci/cd pipelines, Docker, monitoring principles, AWS services, version control systems.

Что нужно делать

— Саппорт, изучение, траблшутинг и эскалация инцедентов выявленных системой мониторинга;
— Поддержание документации по траблшутингу инцедентов, пользовательской документации и технических мануалов.

LinkedIn