Help Desk Specialist (вакансія неактивна)

— готовность к самостоятельной работе
— опыт работы в службе технической поддержки от 6 месяцев
— знание MACINTOSH и Windows на уровне администрирования
— ориентация на результат
— ориентация на клиента (внутреннего и внешнего)
— внимание к деталям
— высокая степень ответственности
— самостоятельность в принятии решений
— коммуникабельность

— работу в крутой команде профессионалов, фото ребят найдешь здесь goo.gl/uRjnDa
— новый офис на Лукьяновке, о нем можешь почитать здесь goo.gl/bm3ahi

— поддержка и консультирование сотрудников по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения
— оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбоев)
— прием и фиксирование в HelpDesk системе заявки от пользователей, контроль процесса их устранения
— регулярное обновление данных о пользователях в реестре
— обеспечение, предоставление доступа к необходимым сервисам и IT инструментам, слежение и контроль своевременного закрытые доступа/пользователя/эккаунта
— ведение учета расходных материалов, произведение замены в оговоренный срок, для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники
— ведение реестра техники и ПО в електронном виде, в простом и доступном формате
— учет приема/выдачи техники.
— регулярное проведение инвентаризации IT оборудования
— помощь, консультация в выборе программного обеспечения необходимого компании для максимального удовлетворения потребностей бизнеса.
— выполнение работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании
— настройка ПК, тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров и копировальной техники
— мониторинг и контроль состояния и работоспособности имеющийся техники и оборудования.
— планирование и инициация своевременной замены/обновления/закупки для обеспечения бесперебойной, комфортной, а также более продуктивной и эффективной работы сотрудников
— установка новых рабочих мест или перенос существующих

О компании: www.aimbulance.com
О команде: goo.gl/uRjnDa
Об офисе: goo.gl/bm3ahi