Admixer is an independent adtech company that develops an ecosystem of full-stack programmatic solutions. Admixer has its own line of adtech products for brands, ad agencies, media houses, publishers, ad networks, and another buy- and sell-side industry players looking for effective ad management.
30 июля 2021

Сustomer Care manager (вакансия неактивна)

Киев, удаленно

Необходимые навыки

— Знание английского (Advanced lvl, поскольку работаем мы с западным рынком);
— Уверенные знания SQL, HTML (не переживай, поможем прокачать);
— Возможность работать full-time в офисе (ул. Пимоненко 13ж, корпус 2);
— Умение/стремление работать самостоятельно (думать, делать выводы, действовать, а не носиться с каждой мелочью к другому человеку, перекладывая ответственность за принятые решения на чужие плечи);
— Использование здравого смысла и чувство неотложности в процессе принятия решений при оценке проблем / ситуаций;
— Находить с клиентами общий язык, проявлять эмпатию, помогать клиенту и образовывать его (ведь наша задача — построить максимально доверительные отношения с клиентом)
— Опыт работы в команде customer сare приветствуется!

Хочется сказать, что Admixer постоянно старается улучшать процесс и комфорт работы. Мы не бюрократизируем процессы и людей. Мы избегаем всего, что затрудняет свободное прохождение информации и протекание процессов. Мы ценим и дорожим каждым, кто стал частью нас.

Предлагаем

-Участие в производстве передовых технологических продуктов для клиентов по всему миру;
-Много интересных задач, которые потребуют технических, аналитических и коммуникативных навыков;
-Уникальную профессиональную среду (тут дружба и поддержка друг друга закалялась годами!); наш принцип: развивая себя, ты развиваешь свою команду, развивая свою команду, ты развиваешь компанию. Мы все трудимся над одной целью, и одна из ключевых задач — персонально развитие каждого! С нами ты будешь расти;
-Конкурентную зарплату, которая зависит от опыта и навыков;
-Отличные условия работы в удобнейшем офисе (но удаленно на время карантина:) А вообще, хочешь — работай, по-классике (стол/кресло); или за барной стойкой; или валяясь на огромное подушке, или хоть целый день лежи на диване; если тебе удобно работать вверх тормашками — пожалуйста, для нас главное — результат!
-Отпуск (21 рабочий день), больничные (страховка все покроет), трудоустройство — все как у людей;
-Каждые 4 квартала — пересмотр твоих навыков и зарплаты;
-Библиотеку которую наполняем по необходимости и пожеланиям каждого;
-Доступ к лекциям на платфоме Admixer Academy;
-Pet-friendly офис;
-Корпоративы, куда ж без них! :)

Обязанности

— Первичная обработка запроса пользователя: уточнение учетной информации пользователя, краткое описание проблемы
— Рекомендации по решению проблемы, если проблема известна и уже есть готовое решение
— Постановка задачи dev команде, трекинг решения задачи, последующая передача информации пользователю
— Активное участие в работе команды customer care.

О проекте

Мы Admixer — продуктовая adtech компания, которая создает комплексные решения для управления programmatic-рекламой. Сегодня в активе Admixer линейка решений для бизнесов разного масштаба.
— создаем необходимые инструменты для покупки, оптимизации, измерения и проведения межплатформенных и многоканальных рекламных кампаний;
— реализовываем успешные стратегии продаж через RTB и Header Bidding аукционы благодаря нашим партнерствам мирового уровня;
— наши офисы и дата-центры расположены по всему миру.

The site of the company and other information about us: admixer.com/ua/career

Instagram www.instagram.com/admixertechnologies
Facebook www.facebook.com/Admixer
Admixer Academy: www.admixer.academy

Let’s work together?