Customer Success Manager (Programmatic Ecosystem) (вакансія неактивна)

Давай знакомиться. Мы — команда Admixer Technologies. Вот уже 12 лет мы разрабатываем решения для всех участников AdTech рынка:
— создаем необходимые инструменты для покупки, оптимизации, измерения и проведения межплатформенных и многоканальных рекламных кампаний;
— реализовываем успешные стратегии продаж через RTB и Header Bidding аукционы благодаря нашим партнерствам мирового уровня;
— наши офисы и дата-центры расположены по всему миру.

Чем ты можешь нам помочь? Мы очень ценим:

— знание английского (Advanced lvl, поскольку работаем мы с западным рынком);
— базовые знания SQL, HTML (не переживай, поможем прокачать);
— опыт в customer success приветствуется;
— возможность работать full-time в офисе (ул. Пимоненко);
— умение/стремление работать самостоятельно (думать, делать выводы, действовать, а не носиться с каждой мелочью к другому человеку, перекладывая ответственность за принятые решения на чужие плечи);
— использование здравого смысла и чувство неотложности в процессе принятия решений при оценке проблем / ситуаций;
— находить с клиентами общий язык, проявлять эмпатию, помогать клиенту и образовывать его (ведь наша задача — построить максимально доверительные отношения с клиентом)!

Хочется сказать, что Admixer Technologies постоянно старается улучшать процесс и комфорт работы. Мы не бюрократизируем процессы и людей. Мы избегаем всего, что затрудняет свободное прохождение информации и протекание процессов. Мы ценим и дорожим каждым, кто стал частью нас.

— Опыт работы с платформами Programmatic закупки/продажи рекламного инвентаря (DV 360, Ad Manager, Appnexus, Adform, etc.)
— Понимание Programmatic экосистемы, а не просто знание таких слов, как RTB, DSP, SSP, DMP, а также понимание их принципов работы;
— Опыт работы с рекламными сетями, SSP, DSP на уровне account management;
— Хочется сказать, что Admixer Technologies постоянно старается улучшать процесс и комфорт работы.

Мы не бюрократизируем процессы и людей. Мы избегаем всего, что затрудняет свободное прохождение информации и протекание процессов. Мы ценим и дорожим каждым, кто стал частью нас.
— участие в производстве передовых технологических продуктов для клиентов по всему миру;
много интересных задач, которые потребуют технических, аналитических и коммуникативных навыков;
— уникальную профессиональную среду (тут дружба и поддержка друг друга закалялась годами!);
наш принцип: развивая себя, ты развиваешь свою команду, развивая свою команду, ты развиваешь компанию. Мы все трудимся над одной целью, и одна из ключевых задач — персонально развитие каждого! С нами ты будешь расти;
— конкурентную зарплату, которая зависит от опыта и навыков;
— хорошие условия работы в удобнейшем офисе (хочешь — работай, по-классике (стол/кресло); или за барной стойкой; или валяясь на огромное подушке, попивая какао; хочешь — укутывайся пледом и хоть целый день лежи на диване; если тебе удобно работать вверх тормашками — пожалуйста, для нас главное — результат!
— отпуск (28 дней), больничные (страховка), трудоустройство — все как у людей;
— каждые полгода — пересмотр твоих навыков и зарплаты;
— 4 дня удаленной работы в месяц;
— ну и корпоративы, куда ж без них!:)

— первичная обработка запроса пользователя: уточнение учетной информации пользователя, краткое описание проблемы;
— рекомендации по решению проблемы, если проблема известна и уже есть готовое решение;
— постановка задачи dev команде, трекинг решения задачи, последующая передача информации пользователю.

Сегодня в активе Admixer линейка решений для бизнесов разного масштаба. Больше о том, над чем мы работаем ты можешь узнать тут: admixer.net

Больше о нас:
— Facebook www.facebook.com/Admixer
Instagram www.instagram.com/admixertechnologies

Давай поработаем вместе?