Особливість цієї вакансії полягає в тому, що слово «Support» в її назві має не менше (а може навіть більше) значення, ніж власне «QA».
Це означає, що QA-фахівець буде не тільки займатися тестуванням в «лабораторних умовах». Але крім цього ще й надавати підтримку реальним існуючим корпоративним користувачам наших продуктів.
При цьому, як можна здогадатися, можуть відбуватися ситуації, коли в лабораторії все працювало прекрасно, а у клієнта виникли проблеми. Просто тому, що тут в гру вступають сервери клієнта, його інфраструктура, його бази даних і т.д. І в цьому випадку потрібно займатися тестуванням і знаходженням проблем вже «на території» клієнта.
По суті потрібно забезпечувати якість готового рішення:
Отже, нам потрібні такі фахівці, які вже заздалегідь налаштовані на розв’язання цих задач та саме на забезпечення якості кінцевого продукту.
Якщо ви відчуваєте, що вас злегка лякає перспектива крім лабораторного QA ще й працювати над вирішенням реальних проблем клієнтів, то краще просто не розглядати нашу вакансію — швидше за все, ви без проблем знайдете безліч вакансій чистого QA від інших компаній.
Зрозуміло, ніхто не очікує, що ви з першого ж дня самі зможете включитися в складний проект і відразу перевіряти складний продукт, і забезпечувати підтримку великим клієнтам.
Ми не кидаємо джуніорів «в воду» проекту, сподіваючись, що вони як-небудь «випливуть» самі. Навпаки — з самого початку за вами буде закріплений ментор, який буде «вводити в суть справи» і підтримуватиме на всіх етапах роботи.
До речі, допомагати вам буде не тільки ментор — ви завжди можете розраховувати на підтримку й інших членів команди (це частина нашої внутрішньої культури).
Також на регулярній основі в нас проводиться review проробленої роботи.
При цьому у нас немає безглуздого мікроменеджменту й автоматичних тайм-трекерів: важливим є результат роботи співробітника, а не щохвилинний контроль за ним.
І взагалі, ми — нормальні й адекватні (а ще, мабуть, скромні, але це неточно :) )
Працюємо командами 3-5-8 людей, за технологією Scrum: в залежності від проекту це
Водночас кожен учасник команди має шанс впливати на проект в цілому, пропонувати свої рішення.
У нас немає ситуацій, що тімлід говорить: «Робимо ось так і тільки так». Усе якраз навпаки — під кожен проект намагаємося підібрати саме ті технологічні рішення, які найкраще сприятимуть розв’язанню конкретної задачі.
Ви зможете озвучувати й аргументувати своє бачення вибору рішень та підходів для підтримки продукту. До речі, у низці наших проектів ми в підсумку використовували технології, запропонованих саме джуніорами.Також є команди для review і обміну досвідом за кожним технологічним напрямком: QA&Support, Restfull API/PHP, Angular / React, iOS, Android.
Ми продуктова компанія. У нас не буває проектів із серії «пиляємо якусь нікому не потрібну фігню». Усі продукти, які створюємо, приносять реальну бізнес-вигоду нашим клієнтам.
Кілька прикладів наших проектів:
QA part:
Support part:
Комунікація:
Письмово та усно англійською
Робота в офісі або гібридний формат (частково офіс, частково remote), залежно від поточної ситуації з COVID-19. Усі потрібні для роботи сервіси та участь у всіх процесах доступні віддалено.
Випробувальний термін 3 місяці, рев’ю — щомісяця. Основна мета випробувального терміну — зрозуміти, чи підходимо ми один одному. Прагнемо не просто «закрити вакансію», а зрозуміти, чи буде вам комфортно працювати в нашому колективі і з нашими проектами та навпаки.
Як правило, у нас йде паралельна розробка
Основна мета цієї процедури — збагнути, чи готові ми «грати один з одним у довгострокову» — саме так, як ми звикли працювати з усіма колегами.
За результатами виконаного завдання приймаємо остаточне рішення.
Нам дуже приємно, що співробітники, які після роботи у нас продовжили свою кар’єру в інших компаніях, залишають напрочуд детальні й позитивні відгуки про нашу компанію.
Ось кілька цитат з цих відгуків:
«Пропрацював тут досить тривалий час і з упевненістю можу сказати — надзвичайно комфортне місце для роботи як для фахівців з досвідом, так і для початківців. Практично всі підходи та процеси, які запроваджені та використовуються в компанії, чудово масштабуються та адаптуються при потребі, і якщо не лінуватись, то прогресувати та набиратись досвіду тут можна в дуже хорошому темпі. У більшості проектів часто використовуються досить унікальні, проте доволі актуальні для ринку технології, задачі, зазвичай складні та цікаві, часто вимагають серйозних досліджень, звичайно, не зовсім без рутини — але де ж її немає...
У зв’язку із продуктовою орієнтованостю компанії майже завжди є можливість впливати як на вибір технології, так і на організацію процесу в цілому — загалом все обговорюється, і робота проводиться не заради власне процесу, а для досягнення результату.
Для початківців у компанії створено насправді класні умови для старту кар’єри та здобуття досвіду, кваліфіковані менеджери та технічні ліди завжди допоможуть і скерують у правильному напрямі. Практично завжди виділяється достатньо часу для дослідження і вивчення речей, які будуть необхідні як для вирішення конкретної задачі, так і для роботи загалом — тому дефіциту нових знань тут немає точно, ймовірніше — навпаки»
«Пропрацював у компанії приблизно 3 роки. І можу впевнено сказати, що це було круто. Класні люди, класні проекти, неймовірна атмосфера. Компанія не є дуже великою, але це навіть плюс, якщо ви хочете швидко набратись досвіду або ж поекспериментувати з уже наявним. Серйозні проекти, грамотний менеджмент, командний підхід — це саме ті фактори, які визначають рівень компанії.
Ще окремо хочу відзначити, що серед людей, які там працюють, багато досвідчених фахівців, у яких можна багато чого навчитись. А головне — просто щирих, теплих людей».
.............
Отже, якщо те, що ви дізналися про діяльність нашої компанії (а намагалися ми це зробити максимально вичерпно), вас зацікавило і вам близький наш підхід до роботи, надішліть своє резюме — ми з вами зв’яжемося.
До речі, відповідаємо абсолютно на кожну заявку, так що ваше повідомлення, без сумніву, не залишиться без відповіді.