19 січня 1:09

Данило Золотоверхий, Customer Support Specialist в ZONE3000

Подав заявку в 3Shape на позицію Customer Support Consultant. Одразу написали, попросили вказати своє місце перебування.
Сказали що відпишуть найближчим часом, повернулись до мене за три тижні з інформацією про те що ремоут формат не можна буде влаштувати для цієї позиції, надіслали іншу вакансію.
Я одразу перепитав декілька питань щодо деталей позиції, мені відповіли ще за один тиждень з пропозицією спланувати дзвінок щоб обговорити деталі.
Пройшов перший етап співбесіди, мені сказали що я попередньо підходжу та найближчим часом мені надішлють інші деталі.
За тиждень рекрутер повернулась до мене зі словами що вакансія наразі не актуальна, до кінця тижня відпишуть чи буде продовження набору.
Мені звичайно ніхто не відписав, наступного тижня я написав сам, попросив апдейтів, рекрутер відписала що у відпустці до п’ятниці і повернеться до мене з апдейтами як вийде.
Ніхто до мене не повернувся, в понеділок (29 грудня) написав сам, сказали що відновили пошук і знову готові мене розглянути на позицію але команда у відпустці, запросять на інтерв’ю як тіма буде доступна та запропонували запланувати дзвінок наступного тижня. Погодили тайм фрейм та мені сказали чекати зворотнього зв’язку.
Наразі вже 19 січня, пройшло більше трьох тижнів і ніхто до мене не повернувся навіть з інформацією про те що в моїх послугах не зацікавлені.

Дуже не професійний та не людяний підхід до комунікації


LinkedIn

1 коментар

Підписатись на коментаріВідписатись від коментарів

Коментарі можуть залишати тільки користувачі з підтвердженими акаунтами.

Вітаємо, Даниле!

Дякуємо, що поділилися цим досвідом. Нам прикро читати про такий перебіг подій, і ми щиро перепрошуємо за тривале очікування та відсутність зворотного зв’язку.
Ви абсолютно праві: така комунікація не відповідає стандартам, яких ми прагнемо в 3Shape. Нам дуже хотілося зберегти вашу кандидатуру, оскільки ваш досвід і навички є справді релевантними, але через внутрішні процеси (зміна пріоритетів щодо вакансії та «підвішений» статус позиції) ми вчасно не надали вам чіткої відповіді. Це наша помилка, і ми її визнаємо.
Ваш фідбек — це привід для нас переглянути внутрішні процеси, щоб кандидати не залишалися в інформаційному вакуумі, навіть коли ситуація з вакансією невизначена.
Ми цінуємо ваш час і зацікавленість нашою компанією. Сподіваємося, що в майбутньому ми отримаємо шанс виправити це враження та повернутися до діалогу з конкретними пропозиціями.