Молодший технічний спеціаліст CRM

ХТО МИ

Ми розвиваємо CRM-систему, якою користується команда для роботи з даними та внутрішніми процесами.

Проєкт масштабується: збільшується кількість користувачів, даних і задач, які потрібно виконувати в системі.

Тому ми шукаємо людину, яка допоможе підтримувати CRM у робочому стані та поступово стане самостійним технічним спеціалістом.

КОГО МИ ШУКАЄМО

Молодшого технічного спеціаліста CRM.

Це позиція для людини, якій комфортно працювати з таблицями, даними, налаштуваннями та обліковими системами, але яка хоче розвиватися далі в технічному напрямі.

Попереднього досвіду саме з CRM не вимагаємо.

У вас буде людина, яка вже добре знає систему і буде безпосередньо навчати вас роботі з нею. Ми не очікуємо, що в перший день ви будете знати, де що натискати.

НАВІЩО ПОТРІБНА ЦЯ ПОСАДА

CRM росте разом із проєктом.

Більше користувачів означає більше облікових записів, ролей, доступів, налаштувань, звернень і даних.

Зараз цією роботою займається один спеціаліст. Ми розширюємо команду, щоб розподілити навантаження та мати можливість масштабувати систему далі.

Ваше завдання на старті — навчитися працювати з CRM і поступово взяти на себе частину технічних задач.

ЩО ВИ БУДЕТЕ РОБИТИ

Користувачі та доступи

• створювати облікові записи користувачів;
• налаштовувати та передавати акаунти користувачам;
• деактивувати облікові записи;
• налаштовувати ролі та права доступу.

Налаштування CRM

• налаштовувати робочі місця відповідно до ролей користувачів;
• додавати, видаляти та впорядковувати розділи;
• налаштовувати відображення розділів;
• працювати з колонками;
• створювати та налаштовувати швидкі фільтри;
• налаштовувати групи фільтрів.

Користувачі та підтримка

• допомагати користувачам розібратися з роботою в CRM;
• проводити навчання та пояснювати функціонал системи;
• приймати та опрацьовувати звернення щодо роботи CRM;
• знаходити та виправляти помилки в системі;
• передавати складніші технічні питання досвідченому спеціалісту.

КОГО МИ ШУКАЄМО

Вам буде простіше стартувати, якщо ви:

• вже працювали з програмами обліку;
• впевнено користуєтеся таблицями;
• вмієте працювати з даними;
• розумієте логіку структурованої інформації;
• не боїтеся розбиратися в нових програмах;
• уважні до деталей;
• готові багато навчатися на старті.

Досвід роботи саме з CRM не є обов’язковим.

Набагато важливіше — здатність розібратися в системі та бажання розвиватися.

ЯК ВИ БУДЕТЕ НАВЧАТИСЯ

Це одна з ключових особливостей вакансії.

Вас не кидають самостійно розбиратися із CRM.

Навчання проводитиме спеціаліст, який зараз відповідає за систему. Він передасть вам необхідні знання, покаже логіку налаштувань і поступово передаватиме задачі.

Тому на старті від вас не очікується експертиза.

Очікується готовність вчитися, ставити запитання та поступово ставати самостійним.

ЯКИМ БУДЕ ВАШ РОБОЧИЙ ДЕНЬ

Частина роботи буде системною та повторюваною: акаунти, доступи, налаштування, таблиці, дані.

Частина — комунікаційною: користувачі звертатимуться із запитаннями або проблемами, і потрібно буде допомогти їм розібратися.

Тому ця роль добре підійде людині, яка любить порядок у даних і системах, уважна до деталей і не проти спокійної зосередженої роботи, але водночас готова взаємодіяти з користувачами.

БЕЗ ПРИКРАС

Це junior-позиція.

На старті вам доведеться багато слухати, повторювати за досвідченим спеціалістом, ставити запитання й поступово набивати руку. Водночас це військова служба, тому потрібно бути готовим до військової дисципліни та специфіки роботи військового підрозділу.

Ми шукаємо людину, яку можна навчити системі та яка з часом зможе самостійно відповідати за дедалі більшу частину її роботи.

ЩО БУДЕ ПІСЛЯ ВІДГУКУ

1. Ви залишаєте відгук на вакансію або телефонуєте за номером 3333 та повідомте оператору що ви бажаєте долучитися саме в 13 БрОП НГУ «Хартія».
2. З вами зв’язується команда рекрутингу, уточнює професійний досвід і відповідає на запитання щодо служби.
3. Визначаємо, чи підходить вам ця посада та формат служби.
4. Після погодження ви отримуєте подальші інструкції щодо оформлення.

Відгук на вакансію не означає автоматичного погодження на службу. Спочатку ми поговоримо і зрозуміємо, чи підходить вам ця посада.

УМОВИ

• повне матеріальне забезпечення;
• забезпечення формою та речовим майном;
• безоплатна медична допомога у військових медичних закладах;
• повний пакет соціальних виплат;
• соціальний захист;
• грошове забезпечення: 25000 грн + додаткові виплати до 50 000 грн залежно від умов служби;
• можливість переведення чинних військовослужбовців за згодою командира.

КОМУ ЦЯ ПОСАДА ПІДІЙДЕ

Ця вакансія для вас, якщо ви:

• любите порядок у таблицях і даних;
• можете довго та уважно працювати з інформацією;
• не боїтеся нових програм;
• хочете розвиватися в CRM, автоматизації або системному адмініструванні;
• готові почати з базових задач і поступово переходити до складніших;
• цінуєте можливість навчатися безпосередньо у досвідченого спеціаліста.

Якщо вам подобається розбиратися, як влаштована система, і наводити в ній порядок — ця роль може вам підійти.

ПЕРШИЙ КРОК

Надішліть резюме або зв’яжіться з нами.

На першій розмові нам важливіше зрозуміти як ви працюєте з інформацією, чи готові навчатися та чи цікаво вам розвиватися в технічному напрямі, ніж побачити великий список CRM-систем у вашому резюме.